Veri Sahibi
Kişisel verisi işlenen gerçek kişi. (Siz).
Bakış Açımız: Sadece bir numara değil, bir müşteri. Her veri noktası bir temas noktasıdır.
Şeffaf Bilgilendirme
Gizlilik Politikası
İlkemiz ve Teminatımız
tidyliney olarak, temizlik hizmetlerimizin kalitesi kadar, sizin kişisel verilerinizin korunması da önceliğimizdir. Bu sayfa, hangi verileri topladığımızı, neden kullandığımızı ve haklarınızı nasıl koruduğumuzu açıkça belirtir.
Temizlik işimiz, fiziksel ortamların hijyenini sağlamakla sınırlı değil. Dijital olarak bıraktığınız izler de, bizim sorumluluğumuzdadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gibi mevzuatlarla uyumlu olarak hazırlanmıştır. Amacımız, gizliliğinizin temizlik ekibimizin titizliği kadar sağlam olduğundan emin olmanızı sağlamaktır.
Verileriniz, Bizim Sorumluluğumuz
Müşteri memnuniyeti, önce güvenle başlar. Bu nedenle, topladığımız her bir veri noktasının amacını net bir şekilde tanımlarız ve bu amacın ötesinde kesinlikle kullanmayız.
Toplanan Veri Türleri
İletişim Bilgileri
- Ad, Soyad
- E-posta Adresi
- Telefon Numarası
Hizmet Bilgileri
- Randevu Tercihleri
- Adres & Hizmet Alanı (Ankara içi)
- Ödeme Geçmişi (Fatura)
Veri İşleme Amaçlarımız
- Randevu Planlama & İletişim: Hizmet talebiniz karşılığında sizi geri aramak ve randevunuzu yönetmek.
- Hizmet Kalitesi: Anlık geri bildirimler ve iyileştirme çabaları.
- Yasal Zorunluluklar: KVKK kapsamında faturalandırma ve arşivleme.
Güvenlik & Saklama
- • Saklama Süresi: Yasal zorunluluklar hariç, aktif müşteri ilişkisi sona erdikten sonra en fazla 2 yıl.
- • Güvenlik Önlemleri: Şifreli iletişim (SSL), güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri.
- • Üçüncü Taraflar: Sadece yetkili ödeme altyapısı ve destek sağlayıcıları (güvenlik protokolleri dahil).
Haklarınızı Kullanın
Erişim, düzeltme, silme veya işlem kısıtlama gibi haklarınız için:
[email protected]'ye yazınÇerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemiz, temel işlevselliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için sınırlı çerezler kullanır. Bu teknolojiler, kişisel verilerinizi değil, anonim kullanım kalıplarınızı tanımlar.
A
Zorunlu Çerezler
Site temel işlevselliği için gereklidir.
- ✓ Oturum yönetimi (giriş)
- ✓ Güvenlik önlemleri
Kontrolü Yok
Bu çerezler tarayıcınızdan devre dışı bırakılamaz, ancak site düzgün çalışmayabilir.
B
Analitik Çerezler
Site performansını anlamak için.
- ✓ Google Analytics (anonim)
- ✓ Trafik kaynakları
Kontrol Var
Tarayıcı ayarlarınızdan veya çerez tercih panelimizden reddedebilirsiniz.
C
Üçüncü Taraf Çerezler
Harici entegrasyonlar için gereklidir.
- ✓ Google Maps (konum)
- ✓ Sosyal medyatonları
Kontrol Var
Bu servislerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
Terimler ve Açıklamalar
Kavramların net anlaşılması, şeffaflığın temelidir.
Meşru Menfaat
Veri işleme faaliyetinin yasal dayanağı.
Bakış Açımız: Ticari varlık ile gizlilik dengesi. Sadece hizmet kalitemizi artırmak için.
Anonimleştirme
Kişiyi tanımlanamaz hale getirme süreci.
Bakış Açımız: Analytics verilerinizde asla adınız geçmez. Sadece davranış kalıplarınız.
KVKK
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
Bakış Açımız: Yasa minimum sınır. Biz maksimum şeffaflığı hedefliyoruz.
Ölçülü ve Dengeli Yaklaşım
✓ Fayda (Ne sağlıyoruz)
- • En Hızlı Hizmet: Tekrar aramanıza gerek kalmadan, size özel randevu planlaması.
- • Kişiye Özel Teklif: Adres bilgisi ile doğru fiyatlandırma ve zaman tahmini.
- • Güvenli Ödeme: PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı ile sağlıkl.
✓ Maliyet (Neyi karşılıklı />)
- • Veri Toplama Zorunluluğu: Hizmet kalitesi için temel bilgiler gerekli.
- • Üçüncü Taraflar: Harita ve ödeme için güvenilir partnerler.
- • Yasal Uyum: Kişisel veri saklama yükümlülükleri.
Dengeleme Stratejimiz
Talep etmediğimiz verileri (cinsiyet, yaş, gelir vb.) asla toplamayız. Mevcut verileri sadece hizmeti iyileştirmek için kullanır, pazarlama amaçlı satmayız veya paylaşılmazdık. Yasal talepler hariç, verileriniz ticari meta değildir.
Sorularınız ve Talepleriniz
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, doğrudan bize ulaşın.
İletişim Kanalları
E-posta
[email protected]Telefon
+90 312 312 73 63
+90 544 265 66 47
Adres
Rüzgarlı Cd. Çapar İş Merkezi No:16/62,
Altındağ, Ankara, Türkiye
Nasıl Ulaşacaksınız?
Bize yazarken, lütfen "Gizlilik Politikası" konusunu belirtin. Talebiniz 30 gün içinde yazılı olarak yanıtlanır.
- Erişim, düzeltme, silme hakları için e-posta.
- İşlem kısıtlama için gerekçenizi belirtin.
- İtiraz ve şikayetler için detaylı açıklama.
Metod Notu: Değerlendirme Kriterlerimiz
Bu gizlilik politikasının oluşturulması, bir dengeleme çabasıdır. Aşağıdaki kriterlere göre evaluate ettik:
Varsayım: Yasal Uyum
KVKK ve GDPR temelidir. Yeni bir yasa gelirse, politika güncellenecektir.
Sınır: Operasyonel Gereklilik
İletişim formu ve randevu bilgisi olmaksızın hizmet veremeyiz. Bu, temel bir iştir.
Görüş Değiştirme Nedeni
Bir teknoloji partneri (örneğin bir haritalama servisi) verileri paylaşır veya risk oluşturursa, o entegrasyon kaldırılır.
Bu politika, 01 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Yeni bir versiyon, sitede açık bir bildirimle sunulur.